ช่วยเหลือ

เงื่อนไขที่รับเปลี่ยนคืน

• สินค้าชำรุด แตก รั่วซึม หรือเสียหายจากการขนส่ง
• ได้รับผิดรุ่น ผิดขนาด หรือจำนวนไม่ครบตามคำสั่งซื้อ
• สินค้าหมดอายุ หรือใกล้หมดอายุน้อยกว่า 6 เดือนนับจากวันที่ได้รับ
• แพ้สินค้าโดยมีหลักฐานอาการ พิจารณาเป็นรายกรณีร่วมกับทีมงาน

สิ่งที่ยังไม่รับคืน

• เปิดใช้แล้วเกินครึ่งหลอดหรือกระปุก โดยไม่ใช่ปัญหาคุณภาพ
• เปลี่ยนใจหลังเกิน 7 วันนับจากวันรับสินค้า
• สินค้าในชุดโปรโมชันที่ขาดชิ้นใดชิ้นหนึ่ง

ขั้นตอนแจ้งเรื่อง

1. 1ถ่ายรูปสินค้าและกล่องถ่ายให้เห็นตัวสินค้า ฉลาก และกล่องพัสดุพร้อมใบปะหน้า
2. 2แจ้งผ่าน LINE ของร้านส่งเลขที่คำสั่งซื้อ รูปสินค้า และอาการที่พบ ทาง LINE Official ของร้าน
3. 3รอทีมงานยืนยันทีมงานตรวจเรื่องและตอบกลับทาง LINE โดยเร็ว พร้อมแจ้งวิธีดำเนินการ
4. 4รับสินค้าใหม่หรือเงินคืนส่งสินค้าใหม่ให้ หรือคืนเงินเข้าบัญชีเดิมตามที่ตกลงกับทีมงาน